سواء كانت أعياد الميلاد أو احتفالات الأعياد، فإن مكسرات كوبيو الزجاجية تمثل هدايا مذهلة! يمكنك تقديم طلب على الموقع وإرساله مباشرة إلى صديقك أو أحد أفراد أسرتك. ستعرف متى تم استلام طلب الهدية الخاص بك لأن Cupio يرسل رسالة نصية آلية أو رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسليم.
بمجرد تأكيد طلبك، لا يمكن تغيير عنوان التسليم الخاص بك. ولذلك، يتعين عليك التأكد من أن لديك العنوان الصحيح في طلبك قبل إرساله. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يتعين عليك إلغاء وتقديم طلب جديد، الأمر الذي قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية اعتمادًا على مدى وصول الطلب الأولي.
أولاً، نود أن نعتذر نيابةً عن الفريق لإرسال طلب غير مكتمل إليك. إذا كان الأمر كذلك، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء من خلال صندوق الدردشة المباشر الموجود أسفل يمين كل صفحة أو عبر الواتساب. سيكون الفريق سعيدًا بمساعدتك في التحقق من العناصر التي كان من المفترض أن تكون في طلبك وإرسال المنتجات المتبقية إليك.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للعمل مع شركات توصيل عالية الجودة، إلا أن هناك بعض الحالات التي تتعرض فيها المنتجات للتلف أثناء عملية الشحن. إذا كنت قد استلمت بضائع تالفة، فإننا نعتذر عن الإزعاج ونحثك على التواصل مع فريق قسم العملاء. سيتأكد الفريق من حصولك على طلب ثانٍ لتعويض البضائع التي تضررت.
يستغرق التوصيل إلى جدة والرياض والدمام من 1 إلى 3 أيام عمل، وإلى بقية مدن السعودية من 2 إلى 6 أيام عمل.
إذا لم يصل طلبك بعد انتهاء المدة المتوقعة، تواصل مع خدمة العملاء عبر محادثة الموقع أو واتساب. ويمكنك أيضًا تتبع شحنتك لدى سمسا باستخدام رقم التتبع.
نعم، يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام. ما عليك سوى تحديد هذا الخيار عند تسجيل المغادرة وستتمكن من إصدار دفعة نقدية عند استلام وجباتك الخفيفة. يمكنك اختيار الدفع من خلال مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة أيضًا، لذا قم بمراجعة صفحة المتجر الآن لتقديم الطلب.