الأسئلة الشائعة
الطلب عبر الإنترنت
كيف يمكنني إنشاء حساب؟
إنشاء حساب في كوبيو أمر سهل! كل ما عليك القيام به هو النقر على زر تسجيل الدخول / التسجيل في القائمة ومتابعة العملية. ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية، ولكن بمجرد إنشائها، ستتمكن من رؤية سجل حسابك وتتبع منتجاتك والتأكد من أن لديك دائما وجبات خفيفة رائعة في المنزل.
كيف أطلب؟
طلب وجباتنا الخفيفة الخالية من الذنب لم يكن أسهل من أي وقت مضى. كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى صفحة التسوق ، والتحقق من النكهات المختلفة ، وإضافة المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق الخاصة بك. بمجرد أن تحصل على جميع الوجبات الخفيفة التي تريدها ، انقر على زر العربة في أعلى اليمين ثم على زر الخروج لإكمال عملية الدفع وسيكون طلبك في طريقه. تأكد من التحقق من جميع المعلومات المقدمة قبل الانتهاء!
لدي مشاكل في إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بي. ما الذي ينبغي علي فعله؟
طالما أن العناصر موجودة في المخزون ، فيجب أن تكون قادرا على إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك. إذا كانت هناك رسالة تقول إن المنتج غير متوفر مؤقتا ، فهذا يعني أن المخزون نفد منا ونعمل على إعداد وجبات خفيفة أكثر لذيذة.
إذا كنت تواجه مشكلات لأسباب فنية، نقترح عليك تجربة متصفح آخر أو إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله بعد بضع ثوان.
هل يمكنني تعديل و/أو إلغاء طلبي؟
نعم، بالطبع يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك بعد الانتهاء منه! كل ما عليك القيام به هو الاتصال بقسم خدمة العملاء لتعقب طلبك. سنعود إليك ونخبرك كيف سنتعامل مع وضعك الفريد استنادا إلى مرحلة الطلب ، لذا اتصل بنا اليوم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
كيف يمكنني معرفة ما إذا تم تأكيد طلبي؟
بعد أن يتم وضع طلب بنجاح، يجب أن تتلقى رسالة تحقق تأكيد طلبك. ومع ذلك ، سنقوم بمعالجة طلبك فقط بمجرد الموافقة على دفع بطاقة الائتمان وبعد التحقق من عنوان الفوترة. يمكنك تتبع طلبك وجميع التغييرات ذات الصلة عن طريق إنشاء حساب.
لدي حساسية لبعض المكونات. أين يمكنني الحصول على معلومات المكونات للعناصر الخاصة بك؟
تحتوي العديد من منتجات Cupio على مسببات الحساسية الشائعة. من الأفضل أن تنظر إلى قسم المكونات والحساسية قبل شراء منتجات Cupio. يمكن العثور على قسم المكونات والمواد المسببة للحساسية مباشرة على العبوة أو في قسم الوصف في كل صفحة منتج. لمعرفة المزيد، اتصل بنا اليوم وسنكون سعداء للمساعدة.
هل تحتوي وجبات كوبيو الخفيفة على الغلوتين؟
الغلوتين هو عنصر شائع موجود في مجموعة متنوعة من السلع. جميع منتجات كوبيو خالية من الغلوتين، والتي يمكنك تأكيدها على ملصقات الوجبات الخفيفة المختلفة المتاحة. وهذا يجعلها الخيار الأمثل إذا كنت غير متسامح أو تفضل تجنب الغلوتين لأسباب التغذية / الجهاز الهضمي.
هل تحتوي أي منتجات Cupio على مكونات الكائنات المعدلة وراثيا؟
ويعتقد أن الكائنات المعدلة وراثيا (الكائنات المعدلة وراثيا) يمكن أن يكون لها آثار شديدة على جسم الإنسان. تضمن كوبيو أن جميع منتجاتها مصنوعة من مكونات طبيعية بنسبة 100٪ لا تحتوي على أي أنواع من الكائنات المعدلة وراثيا. تلتزم كوبيو بتزويدك بوجبات خفيفة خالية من الشعور بالذنب لذيذة ، وكجزء من ذلك ، تتجنب الشركة الكائنات المعدلة وراثيا والمواد الحافظة الاصطناعية والنكهات الاصطناعية.
هل هناك مواد كيميائية في منتجات كوبيو؟
جميع منتجات كوبيو مصنوعة باستخدام المكسرات الطبيعية وغيرها من المكونات التي تأتي من الأرض. لا تحتوي جوز كوبيو على أي نكهات اصطناعية أو ألوان أو مواد حافظة أو مواد كيميائية أخرى من أجل تزويدك بأفضل مزيج من الطعم والقيمة والتوازن.