الشحن والتسليم

إذا كنت تقدم طلبك من جدة أو الرياض أو الدمام، فإن وقت التوصيل القياسي هو يومي عمل من لحظة قبول الطلب. في حالة قيامك بتقديم طلب في مدن أخرى بالمملكة، فقد يتم تمديد وقت الشحن إلى 5 أيام عمل لأسباب لوجستية.

بعد شحن طلبك، سيقوم النظام تلقائيًا بإرسال رقم تتبع من Diggipacks والذي يسمح لك بمعرفة مكان وجباتك الخفيفة. كل ما عليك فعله هو الوصول إلى صفحة تتبع Diggipacks وإرسال الرقم الذي تلقيته.

بمجرد تأكيد طلبك، لا يمكن تغيير عنوان التسليم الخاص بك. ولذلك، يتعين عليك التأكد من أن لديك العنوان الصحيح في طلبك قبل إرساله. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يتعين عليك إلغاء وتقديم طلب جديد، الأمر الذي قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية اعتمادًا على مدى وصول الطلب الأولي.

أولاً، نود أن نعتذر نيابةً عن الفريق لإرسال طلب غير مكتمل إليك. إذا كان الأمر كذلك، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء من خلال صندوق الدردشة المباشر الموجود أسفل يمين كل صفحة أو عبر الواتساب. سيكون الفريق سعيدًا بمساعدتك في التحقق من العناصر التي كان من المفترض أن تكون في طلبك وإرسال المنتجات المتبقية إليك.